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Google口コミ促進ツール機能【MAP職人】

MAP職人にはGoogleマイビジネスの口コミ促進が期待できる機能が搭載されています。

Googleマイビジネスの口コミは、顧客がビジネスの評価をする判断材料にされることが多く、Google検索でも目立つため、集客に大きく関わるものとなっています。 Google口コミとも呼ばれるこの要素は、MEO対策でもランキングの指標として扱われているポイントになります。

Googleマイビジネスは口コミの投稿に対して報酬を与えるとGoogleのガイドラインに違反します。報酬なしでもお客さまに口コミを書いて頂けるような流れや、自然に依頼するアプローチが大切になります。

MEO対策ツール「MAP職人」とは?

「MAP職人」は口コミ促進機能の以外にも、GMBアカウントの一括管理、権限ごとに管理者を複数設定できる権限機能、MEO順位計測機能や、予約投稿はもちろん、SNS連携、最適化機能や、アドバイス機能、競合解析、グループ内ランキング機能など、初心者から上級者の方まで使いこなせる機能があります。最大の特徴は、ニーズに合った機能だけをカスタムして使うことができ、機能と成果確認から、コストダウンまで同時に対策できます。

特にビジネスで複数の店舗を経営されている企業には、各店舗の状況をまとめて管理可能な一括管理機能をご利用いただくことで、MEO対策効率が飛躍的に向上します。

「MAP職人」口コミ促進機能紹介

機能1 口コミ管理機能

Googleマイビジネスの口コミへの返信は、店鋪の印象を向上させる効果があります。
例え昔の口コミや、ネガティブな口コミだとしても、しっかり返信することで印象が大きくプラスに変わる事例が多くあります。
MAP職人では、口コミ状況と返信状況を確認し、そのままツール上からGoogleマイビジネスに返信を行うことが出来ます。
お忙しい方用に定型文による簡易返信システムもご用意しておりますが、可能な限りご自身の言葉を返していかれることでお客さまからの印象を格段に改善できます。 口コミの内容を問わず誠意を持った返信を心がけましょう。
※効果的な返信方法はツールのヒントを参考にしていきましょう。

機能2 口コミ依頼(QR)機能

MAP職人の口コミ依頼機能は、低評価をいただいたものはツール内で業務改善情報として確認が可能で、高評価をいただけた方に対してはGoogleマイビジネスへの投稿をお願いする流れになっています。MAP職人を使って口コミ依頼をすれば高評価の口コミが増える可能性が高くなります。
口コミの依頼で、一番使いやすいのが「QRコード」での口コミ依頼でしょう。レジや、顧客の席に印刷したものやタブレットを設置しQRコードを読み込んでもらいやすい環境を作り、その場でどんどん依頼していくのが効果的な使い方になります。

機能3 口コミ依頼(SMS)機能

確認率90%以上と言われるSMS(ショートメール)に対して、アンケートや口コミの依頼を行うことが出来ます。
お客様の電話番号を登録することで、一括送信・管理可能で、同じ内容を短期間に何度もしつこく送らないように送信履歴の管理も可能になっています。会員登録や事前に個人情報を登録される店鋪ビジネスでは最適な口コミ促進方法となります。
口コミ依頼以外に、会員の方にクーポンを配布したり、キャンペーンを通知したり、自由に活用することが可能で、デフォルトでは月間30件までご契約費用内で自由に送ることが可能です。
ただし、個人情報の扱いにはくれぐれも注意していただき、顧客に無断でSMS送信を利用されないよう、ご注意ください。

機能4 Googleクチコミレポート・CSVダウンロード

毎月の口コミ状況をメールでレポート致します。
定期的なメールを見て頂くだけで月間の変動状況が分かるよう自動で送信させて頂きます。
レポート項目としては以下のようなデータが毎月届きます。
Googleの総口コミ評価平均、Googleの総口コミ件数、MAP職人の総口コミ返信率、月間Google口コミ件数、SMS送信件数、MAP職人アンケート評価件数、MAP職人アンケート評価平均などなど
月初に先月分のデータが送られてくるため、Googleクチコミ促進の効果がメールだけでも確認可能です。

口コミ依頼をかけた結果を確認する画面では、Googleマイビジネスに投稿された全ての口コミをダウンロードすることが可能です。

MAP職人は一括管理と上位表示対策に向けた機能が充実しており、それぞれ使いたい機能だけをカスタムしてオリジナルツールとしてお得に活用することが可能です。
無料デモ体験も行っていますので、ぜひお問い合わせください。

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