Googleビジネスプロフィール投稿機能の基本から活用術まで解説！

理由1：「お店の今」を届け、ファンを作れるから

ユーザーがGoogle検索などで店舗を探す場合に知りたいことは、基本的な情報だけではありません。

ユーザーは「今日のランチはどんなメニューだろう？」「セールはまだやっているかな？」「店舗はどんな雰囲気なんだろう？」といった最新情報を求めています。

投稿機能を使えば、最新情報をタイムリーに発信することができます。

• 本日の日替わりメニュー
• 期間限定のキャンペーン内容
• 新商品の入荷情報
• スタッフの紹介や店舗のこだわり
• 臨時休業のお知らせ

投稿機能は、Googleビジネスプロフィールに表示された情報だけでは伝えきれない、店舗の「生きた魅力」をアピールする絶好のチャンスです。

継続して発信することで、お客様に親近感を与え、店舗のファンになってもらうきっかけとなり、良好な関係構築へと繋がります。

理由2：Googleからの評価を高め、検索表示順位に好影響を与えるから

Googleが最も重視しているのは、「ユーザーにとって有益であるか」という内容です。

継続して投稿を行い、常に最新情報を発信している店舗は、Googleから見て「ユーザーのために率先して活動している、価値の高いビジネス」と認識されやすくなります。

ただし、「投稿数を増やせば表示される順位が上がる」という単純な話ではありません。

まず、投稿によってユーザーの興味を引き、Googleビジネスプロフィールが検索されたり、ウェブサイトへアクセスされたり、電話がかかってきたりといったアクションが増加します。

ユーザーからのポジティブな反応をGoogleが検知し、「この店舗は人気がある」と判断することで、結果として検索表示順位に良い影響を与える、という仕組みです。

理由3：検索結果でライバルより目立ち、検索率を高めるから

Googleビジネスプロフィールで作成した投稿内容は、Googleの検索結果やGoogleマップ上で店舗情報の中に表示されます。

特に、写真や動画付きの投稿を行った場合は、ユーザーの目に留まりやすく、最新情報が表示される面積も広がるため、非常に目立ちます。

様々な情報がある中で、まずはお客様の視線を掴むことが重要です。

魅力あふれる投稿内容は、数ある競合の中からあなたの店舗を選んでもらうための強力な武器となるのです。

投稿機能の種類とそれぞれの役割

投稿機能には、目的別の種類が用意されています。

それぞれの特徴を理解し、適切に使い分けることが、投稿機能を活用していくための第一歩です。

最新情報の更新：最も万能な基本の投稿

まずマスターしたいのが、「最新情報の更新」です。

些細な内容からキャンペーンの告知まで、あらゆる用途に使える最も自由度の高い投稿タイプです。

一番使用頻度が高く、非常に重宝する基本の型になります。

• 新商品・新サービスの紹介
• セールやキャンペーンの案内
• 店舗のこだわりやコンセプトの発信
• スタッフの日常や店舗の雰囲気
• ブログの更新情報

特典：来店促進に直結する「お得な特典情報」

割引クーポンやセールなど、メリット満載の最新情報を発信する場合に最適な投稿タイプです。

• 「〇〇円引き」「〇％OFF」といった割引特典
• 「ドリンク1杯無料」などのプレゼント特典
• 期間限定のセール情報の告知

• 「特典」という目立つラベルが表示されるため、ユーザーの興味を引き、来店促進効果が非常に高い
• 開始日・開始時間と終了日・終了時間を表示することができ、特別感を演出可能
• 利用規約、クーポンコード、クーポン利用のリンクを記載可能

イベント：顧客との繋がりを深める「催し物」

セミナーやセール、周年記念パーティーなど、特定の日時に開催される催し物を告知する場合に最適な投稿タイプです。

• 店舗でのセミナーやワークショップの案内
• 期間限定セールの開催予告
• オンラインイベントの告知

• 「イベント」という目立つラベルが表示されるため、ユーザーの参加意欲を掻き立てる
• 開始日・開始時間と終了日・終了時間を表示することができ、特別感を演出可能

パソコンとスマホ｜それぞれの投稿手順を解説

Googleビジネスプロフィールの投稿は、パソコンからでもスマートフォンからでも簡単に行うことができます。

それぞれの手順を見ていきましょう。

パソコンの場合の投稿手順

事務所や自宅で落ち着いて作業する際は、パソコンからの投稿が便利です。

1. 投稿作成画面に移動

   Googleビジネスプロフィールの管理画面にある「投稿」をクリックした後、「投稿を追加」をクリックし、投稿作成画面に移動します。

   

   または、管理画面右側の「最新情報を追加」を選択しても移動可能です。

   
2. 投稿の種類を選択

   「更新」「特典」「イベント」の中から、投稿の目的に合った種類を選択します。

   
3. 投稿内容を入力

   選択した種類に応じて、必要な内容を入力していきます。

   【投稿文の作成】

   「説明」欄に伝えたい最新情報を入力します。
   投稿文の上限は1,500文字です。
   読んだ人が分かりやすい内容、かつ、興味を引くような文章を心がけましょう。
   「特典」「イベント」投稿は、題名、開始日・開始時間と終了日・終了時間も設定しましょう。

   【写真・動画の追加】

   「画像と動画を選択」をクリックし、画像や動画ファイルを追加します。

   

   視覚へのアピールは非常に重要なので、より魅力が伝わる画像や動画を用意しましょう。

   【CTA（Call to Action）ボタンの追加】
   「ボタン」をクリックした後、「予約」「オンライン注文」「購入」「詳細」「登録」を選択します。
   「ボタンのリンク」にウェブサイトURLを入力します。

   

   CTAボタンを使用しなくても投稿できますが、コンバージョンに直結する重要設定のため、追加するのがおすすめです。

4. 投稿完了

   入力した内容に問題がなければ、右下の「投稿」をクリックし、投稿は完了です。

   

   投稿した内容がGoogleのポリシーに準拠しているかどうかの審査が短時間で行われ、問題がない場合は数分以内にGoogle検索やGoogleマップ上へ表示されます。

スマートフォンの場合の投稿手順

外出先などから手軽に情報を発信するのに最適なのが、スマートフォンからの投稿です。

1. 投稿作成画面に移動

   Googleビジネスプロフィールの管理画面にある「投稿」、または、「最新情報を追加」をクリックした後、「投稿を追加」をクリックし、投稿作成画面に移動します。

   
2. 投稿の種類を選択

   「更新」「特典」「イベント」の中から、投稿の目的に合った種類を選択します。

   
3. 投稿内容を入力

   選択した種類に応じて、必要な内容を入力していきます。

   【写真・動画の追加】
   「画像と動画を選択」をクリックし、画像や動画ファイルを追加します。

   

   【投稿文の作成】 「説明」欄に伝えたい最新情報を入力します。

   「特典」「イベント」投稿は、題名、開始日・開始時間と終了日・終了時間も設定しましょう。

   

   【CTAボタンの追加】
   「ボタン」をクリックした後、「予約」「オンライン注文」「購入」「詳細」「登録」を選択します。 「ボタンのリンク」にウェブサイトURLを入力します。

   
4. 投稿完了

   入力した内容に問題がなければ、右下の「投稿」をクリックし、投稿は完了です。

   

   パソコン・スマートフォンともに、操作はほとんど同じです。
   時と場所に応じた最適な方法で、スピーディーに最新情報の発信ができるようになりましょう。

全般的な投稿テクニック

投稿の種類に関わらず、全般的に活用でき、効果も上げる手法になります。

テクニック1：最初の1〜2行で心を掴む

投稿の本文は、最初の数行しか表示されません。
続きを読んでもらうには、ユーザーに投稿を選択し、全文を表示してもらう必要があります。

つまり、投稿文の書き出しが非常に重要になります。
お店が最も伝えたいことや、読者が「おっ！」と思う一言を冒頭に置きましょう。

【OK例】
「本日限り！幻のA5ランク牛シャトーブリアン、ついに入荷しました。」

【NG例】
「本日も元気に営業しております。さて、入荷したお肉の最新情報ですが…」

テクニック2：狙うキーワードを「こっそり」含ませる

ユーザーが検索しそうなキーワードを最新情報へ自然に盛り込むのが効果的です。

「地域名」「駅名」「サービス名」「お悩み系のキーワード」などを意識しましょう。
注意点として、キーワードの詰め込みすぎは逆効果です。
あくまで自然な文章を心がけてください。

【OK例】
「渋谷で肩こりにお悩みなら、当院の骨盤矯正をお試しください。デスクワークによる疲れもスッキリしますよ！」

【NG例】
「当院の施術はすごいです。ぜひ来てください。」

テクニック3：良質な写真や動画を追加

ユーザーに読んでもらうために、文章だけの投稿ではなく、良質な写真や動画を追加することが効果的です。

• 写真のポイント

  視認性の高い明るい画質、清潔感が伝わる写真を選びましょう。
  何の画像なのか、一目で分かる構図も重要です。

• 動画のポイント

  調理風景や施術の様子など、写真では伝わらない臨場感を伝える場合に最適です。

テクニック4：CTAボタンを活用する

投稿を読んだ人に、ネクストアクションを起こさせるため、CTAボタンを活用しましょう。

CTAボタンを使用しなくても投稿できますが、せっかく投稿するのであれば「読んで終わりにさせない仕組み」を構築していきましょう。

• 新商品の紹介 → 「詳細」で商品ページへ
• キャンペーンの告知 → 「登録」で申込フォームへ
• テイクアウトの案内 → 「オンライン注文」で注文サイトへ

「特典」投稿を活用し、今すぐお客様を呼び込む！

「特典」投稿は、集客の起爆剤となる強力な手法です。

より集客力を高めるポイントは、「特別感」の演出です。

テクニック1：「限定」と「お得感」で背中を押す

人は「今だけ」「あなただけ」という言葉に魅力を感じます。

特典の投稿文に限定期間や限定数量を表示させることで、「今すぐ行かなきゃ損だ！」という気持ちにさせましょう。

「6/30まで！初回カウンセリング料、通常5,000円が無料！」
「先着10名様限り！この投稿を見せた場合は全品20%OFF！」

テクニック2：特典投稿タイトルに数字を活用し、メリットを示す

「お得なキャンペーン実施中！」のような曖昧なタイトルでは、魅力は伝わりません。

特典の投稿タイトルには、数字を活用して、お客様が得られるメリットを示しましょう。

「限定特典！カット＋カラーが¥12,000→特別価格¥9,800！」

「お得な特典メニューがあります！」

「イベント」投稿で未来のお客様を育てる！

顧客との関係性を深める「イベント」投稿は、未来の常連客を育てるための投資です。

テクニック1：余裕を持った「早めの告知」を徹底する

どんな人にも日々の予定があるため、イベントの告知を行う場合は、最低でも2週間前には行いましょう。

開催日が近づいてきたら、リマインダーとして再度投稿することで、さらに効果が見込めるでしょう。

テクニック2：写真で「楽しそうな雰囲気」を伝える

イベントに参加することで、どんな楽しい体験ができるのかを、写真を活用して伝えましょう。

過去に開催したイベントの写真を掲載する場合、参加者の笑顔が写っているものを選びましょう。

初めてのイベントなら、会場の様子や提供する商品の画像を表示させることで、期待感を高めることができます。

戦略1：何よりも「続けること」を最優先する

Googleビジネスプロフィール投稿で最も重要、かつ、最も難しいのが「継続」です。

頻繁に最新情報が更新されている店舗と、数ヶ月間も放置されている店舗では、どちらが信頼されるでしょうか。

Googleはユーザーに対して有益かどうかを判断しているため、更新頻度が高い店舗を評価します。

• 週に1回を目標に投稿しましょう。
• 可能であれば週2〜3回投稿できると、「活気のある店舗」として認識されやすくなります。

• ネタ帳を作る

  1ヶ月分の投稿テーマ（キャンペーン、商品やスタッフの紹介など）を事前に決めておくとスムーズに作業できます。

• テンプレート化する

  「今週のおすすめ」「お客様の声」など、投稿の型を決めておくと作業が楽になります。

戦略2：「パフォーマンス」を見て改善を繰り返す

Googleビジネスプロフィールには「パフォーマンス」（旧インサイト）という無料の分析ツールがあります。

「パフォーマンス」を活用し、どの投稿が人気だったのか、どのような効果があったのかを分析しましょう。

• 最新情報の投稿を行ったタイミングや期間で、メニュー、通話、予約、ルート、ウェブサイトのクリック数がどれくらい伸びたか
• Google検索とGoogleマップからの流入増減
• パソコンとスマートフォンからの流入増減

• 人気のあった投稿のテーマ、画像、キーワードなどを分析し、同じパターンの投稿を増やす
• 人気がなかった投稿は、タイトル、画像、投稿時間を変えてみるなどのテストを行う

「パフォーマンス」を活用し、PDCAサイクルを回すことで、投稿の質は確実に上がっていきます。

戦略3：「一方通行」ではなく「対話」を意識する

投稿は、ユーザーとのコミュニケーションの場です。
最新情報の発信だけでなく、ユーザーからの反応を引き出す工夫をしてみましょう。

• 「皆さんの好きな夏野菜は何ですか？ぜひコメントで教えてください！」と質問を投げかける。
• お客様がSNSに投稿してくれた店舗の感想を、許可を得た上で紹介する。

戦略4：ウェブサイトやSNSへの「橋」を架ける

投稿機能を中継地点として、自社のウェブサイトやブログ、SNSなど、他の情報発信ツールへとユーザーを案内しましょう。

• ブログで専門性の高い解説記事を書き、Googleビジネスプロフィールの投稿では、その要約と「詳細はこちら」として、ブログへ誘導する。
• Instagramで好評だった投稿を、Googleビジネスプロフィール向けにリライトして再利用する。

戦略5：「季節」や「地域」のネタを取り入れる

「今、この場所で」求められている最新情報に勝るコンテンツはありません。
季節や地域のイベントを絡めた投稿は、お客様の共感を呼びやすい鉄板ネタです。

• 「桜の季節限定！さくら餡のパンケーキ始めました。」
• 「近所の〇〇公園でお祭りが開催中！お帰りの際はぜひお立ち寄りください！」
• 「雨の日限定！ポイント2倍キャンペーン実施中！」