Googleの口コミはQRコードを活用して増やしましょう！

QRコードを活用してGoogleの口コミを増やすメリット

Googleビジネスプロフィールの口コミを増やすためにQRコードを使うことで、2つのメリットが生まれます。

１つ目は口コミ投稿をしてもらえる確率が上がる点です。ご利用いただいたお客様に対してGoogleマップに口コミをお願いする場合、お客様はGoogle検索やGoogleマップでお店のGoogleビジネスプロフィールを見つけてもらい、そこから口コミ投稿をする必要があります。慣れていない方だと手間取ってしまい時間がかかり離脱してしまう可能性が非常に高いです。その点QRコードがあれば読み込むだけで口コミ投稿の画面になるため、口コミをいただける確率が非常に上がるので口コミを増やすにはもってこいです。

2つ目は店舗スタッフに対して口コミを依頼する際のフローの共有が簡単で済むという点です。上記でも説明したようにGoogleへ口コミを投稿するための手順を説明するのが難しく、スタッフに対して手順の説明の研修だけで時間を取ってしまいます。研修しても実践できずに中々口コミを増やすことが出来ないというご相談も多くあります。QRコードがあれば読み込んでもらうだけですので昨日入ってきた新人でも簡単に出来てしまいます。

この様にGoogle口コミを増やす方法を考えた時、QRコードを活用することは双方向にメリットがあります。

それでは実際に口コミを増やすことに繋がりやすいQRコードの作成方法について解説していきます。

口コミ投稿用のQRコードの作成方法

Googleの口コミ投稿用のQRコードの作成方法は非常に簡単で以下の3つの項目だけです。

• 自分のお店の口コミ投稿画面のURLを用意する
• 自分のお店のURLをQRコードに変換する
• 作成したQRコードをプリントし活用する

この際お店でタブレット端末を使用している場合は端末にダウンロードして使用するのもおすすめです。

それでは詳しく作り方を解説していきます。

QRコードの作成の準備

まずはGoogleビジネスプロフィールの口コミ投稿画面のURLを準備します。

1. 初めに「Google Maps Platform」にアクセスします。
   
2. 「特定の場所IDの取得」という項目が少し下にあるので、その下にある地図の「Enter a location」に自分のお店の屋号（Googleビジネスプロフィールに表示されているお店の名前）を入力してください。
   
3. すると候補一覧が出てくるので、自分のお店を選択してください。
   
4. 自分のお店を選択すると以下の画像の様に情報が出来ています。
   
   屋号の下にある「Place ID: ChIJn～7eGc」の黄色く色掛けしている所が口コミ投稿画面のURLになるものなのでコピーしてください。
5. コピー出来たら、「https://search.google.com/local/writereview?placeid=ここに貼り付け
   」こちらのURLのplaceid=の右側に貼り付けをします。

これでURLの準備が完了しました。

Googleビジネスプロフィールの略称を使用する

Googleビジネスプロフィールの機能の1つである「略称」を利用して口コミ用のURLを取得する方法での作り方が掲載されているブログを見かけますが、こちらの機能は2021年に廃止されており使用できません。既に略称が登録されているビジネスプロフィールをお持ちの方は利用することが可能です。

既にお持ちの方は以下の3つの手順で簡単に口コミ用のURLを取得することが可能です。

1. Googleビジネスプロフィールの管理画面にログインします。
2. ホームの右側真ん中あたりに「クチコミを増やす」という項目あり、その枠内に「プロフィールを共有」とあるのでクリックします。
   
3. すると「審査をリクエスト、ユーザーがお客様のビジネスのクチコミをGoogleで投稿できるリンクを共有します」と表示され、下に共有する方法が出ますので任意の物をクリックしてください。すると口コミ用のURLが表示されます。Place IDとは違い加工は不要ですのでそのままメモ帳などに控えてください。
   

QRコードの作成方法

準備したURLをQRコードに変換するツールを使って作っていきます。

ツールは「QRコード　作成」と検索して出てきた使いやすいもので構いません。
今回はおすすめQRコード作成サイトから、パプリというツールを使用していきます。

• アクセスすると、あらかじめ「URL情報をQRコードにする」が選択されていますので、その下にある枠に先ほど用意したURLを貼り付けて「QRコードを生成する」をクリックします。
  
• するとQRコードが表示され、その下にダウンロードボタンが出ますので、クリックすると画像データとしてダウンロードが完了します。
  
• ダウンロードした画像をお店のショップカードやチラシなどに貼り付けてご使用ください。

以上が、口コミ投稿を依頼するためのQRコードの作り方でした。簡単に誰でも作れて、口コミを増やすことができますので是非試してみてください。
もしURLを準備している暇がない、口コミ運用に手が回らないと言う方には自動でQRコードを生成し、簡単に口コミの運用が行えるGoogleビジネスプロフィールの一括管理ツールの利用をおすすめします。
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おすすめQRコード作成サイト

QRコードを作成するサイトは検索すると沢山出来てきますが、その中でもGoogleの口コミ投稿用として使用する場合におすすめのものを3つ紹介します。

1. パプリ by ASKUL
   
   ASKULが提供している無料変換ツールです。
   ショップカードなどの用意がない方や口コミ依頼用に新しく用意したいという方には、ここには無料で使えるデザインテンプレート一覧があり、それを使ってショップカードを用意できますのでおススメです。
   また、チラシなどの印刷物も簡単に作成できるので活用の幅が広がります。
2. QRコード＆シールビルダー
   
   こちらでは1度に100個までのQRコードを1日に3回まで無料で作成ができます。CSVにも対応しているため店舗数の多い方にはこちらがおすすめです。
3. スマホでも簡単 QRコード作成
   
   その名の通りスマホで簡単にQRコードが作成できます。お店でお使いのスマホやタブレット端末で作成してそのまま利用することもできます。そのままスマホで装飾をしてコンビニなどの簡単印刷で印刷するなどして活用できるのでわざわざパソコンを広げて…という必要もありません。もちろんこちらのサイトはパソコンにも対応しています。

作成したQRコードの効果的な運用方法

作成したQRコードはお店の状況にあった方法で活用していきましょう。
前章にて少し触れていますが、作成したQRコードは印刷して、ショップカードやチラシとして店内やレジに掲載したり、レジでタブレット端末を使用している場合はレジ中に画面で提示して投稿を依頼したりすると良いでしょう。

この際に、気を付けなければならないのがGoogleのポリシー違反です。
多くの方がやってしまいがちなのが、口コミを増やそうとして、割引やプレゼントをするといった行為です。

Googleのサポートには禁止事項としてこのように記載があります。

禁止および制限されているコンテンツ

・企業が割引、無料の商品やサービスと引き換えに投稿を促したコンテンツ。
料金の割引、商品やサービスの無償提供などのインセンティブと引き換えに、否定的なクチコミの修正または削除を依頼する行為も含まれます。

・実体験に基づいていないコンテンツの投稿に対して報酬を支払ったり、そのような投稿をするよう促す行為。

高評価な口コミが付きやすいイベントやキャンペーンもポリシー違反の対象になることがありますので注意しましょう。どうやって違法な口コミがバレるの？と思う方も多いかと思いますが、Googleにはローカルガイドという一般ユーザーがおり、ローカルガイドからの通報で違法な口コミが発覚することも多いです。発覚した口コミは直ちに削除され、削除された口コミは元に戻すことができません。

作成したQRコードは正しく活用し口コミを増やしていきましょう。

まとめ

Googleの口コミを簡単に効率よく増やすためにはQRコードを活用していきましょう。
QRコードの作成はパソコンやスマホに詳しくない方でも簡単に作成ができますし、お客様も簡単に投稿できるので双方にとってメリットがあります。

QRコードの作成用のサイトはどこでも大丈夫ですが、一見同じように見えてもサービス内容が違う場合がありますのでご自身のビジネスと合ったものを選択すると良いでしょう。

口コミは本来増えるものであって増やすものではありません。QRコードの活用は口コミが増えるのをお手伝いする方法の１つです。その点に注意して口コミの運用することでその効果は高まってきます。
正しい口コミ運用で集客に繋げていきましょう。