Google口コミリンクの作り方｜URL取得・共有方法

実際に取得した口コミ投稿用リンクはどのようなURLになる？

弊社が管理するGoogleビジネスプロフィールで口コミ投稿用リンクを取得したところ、以下のようなURLが表示されました。URLには店舗を識別する文字列が含まれるため、記事内では一部を伏せています。

https://g.page/r/XXXXXXXXXXXX/review

Googleアカウントへログインした状態でリンクを開くと、Googleの通常の検索結果ではなく、対象店舗の口コミ投稿画面が表示されました。ログアウトした状態ではGoogleアカウントのログイン画面が表示され、ログイン後に口コミ投稿画面へ進みました。

ただし、取得されるURLの形式や遷移時の表示は、Googleの仕様、端末、ブラウザ、アプリの状態によって変わる可能性があります。公開前には、実際に取得したリンクを別の端末でも確認しましょう。

パソコンで口コミ投稿用リンクを取得する手順

パソコンでは、次の手順でGoogle口コミ投稿用リンクを取得できます。

ステップ1：管理用のGoogleアカウントにログインする

Googleビジネスプロフィールを管理しているアカウントでGoogleにログインします。

ステップ2：Google検索で自社の店舗名を検索する

自社のビジネスプロフィール管理画面を表示します。

ステップ3：「クチコミを読む」を選択する

管理メニューに表示される「クチコミを読む」をクリックします。

ステップ4：「クチコミを増やす」を選択する

口コミを依頼するための共有画面を開きます。

ステップ5：リンクをコピーする

コピーアイコンをクリックし、表示された口コミリンクをコピーします。同じ画面から口コミ用QRコードも保存できます。

スマートフォンで口コミ投稿用リンクを取得する手順

スマートフォンでは、Googleビジネスプロフィールを管理しているアカウントでGoogleにログインし、Google検索から自社の店舗名を検索します。管理画面に「クチコミを増やす」が表示される場合は、そこからリンクをコピーまたは共有できます。管理項目が表示されない場合は、別のGoogleアカウントでログインしていないか確認し、パソコンのブラウザから操作してください。なお、Google公式の口コミ用QRコードは、スマートフォンでは生成できません。

弊社検証では口コミ投稿用リンクを5分以内に取得・確認できた

Google口コミ投稿用リンクは、Googleビジネスプロフィールの共有機能を使って取得できるため、専用ツールの導入やURLを手作業で組み立てる必要はありません。

弊社が管理するGoogleビジネスプロフィール10店舗で計測したところ、ログイン開始からリンクの取得、別端末での動作確認までの平均所要時間は3分30秒でした。10店舗中7店舗は3分以内、すべての店舗で5分以内に完了しています。

※調査時期：2026年7月
※対象：弊社が管理するGoogleビジネスプロフィール10店舗
※使用端末・環境：リンク取得はWindows PC（Google Chrome）、動作確認はAndroidスマートフォン（Firefox）
※計測開始：管理用Googleアカウントへのログイン操作を開始した時点
※計測終了：別端末で正しい店舗の口コミ投稿画面が開いた時点
※計測条件：各店舗の管理用Googleアカウントとログイン情報を事前に把握した状態で計測

今回の結果から、管理アカウントとログイン情報を事前に把握していれば、口コミ投稿用リンクの取得と確認は日常業務の中でも対応しやすい作業といえます。

ただし、管理アカウントの特定や、パスワードなどのログイン情報を探す時間は計測に含まれていません。管理担当者と管理アカウントを明確にし、ログイン情報は社内のセキュリティルールに沿って安全に管理しておきましょう。

サンクスメールやフォローアップメールにURLを記載する

商品購入後のサンクスメールやサービス提供後のフォローアップメールに口コミリンクを記載すると、実際に利用した顧客へ直接案内できます。問い合わせ対応用のメール署名へ常設すると、未利用者にも表示される可能性があるため、利用後の顧客へ送るメールに限定するのがおすすめです。

LINEやSMSで口コミリンクを送る

LINE公式アカウントやSMSを利用している店舗では、来店後やサービス提供後のメッセージに口コミリンクを記載できます。スマートフォンで受信したメッセージからそのまま投稿画面を開けるため、QRコードを読み取る操作は必要ありません。一斉配信する場合も、実際に商品やサービスを利用した顧客を対象とし、星の数や口コミに記載する内容を指定せず、率直な感想を依頼しましょう。

弊社では、口コミを依頼する際に、星の数や記載する内容を指定せず、実際の利用体験について率直な意見をお願いする方法を推奨しています。口コミリンクは評価を操作するための仕組みではありません。実際に利用した顧客が、自分の意思で率直な感想を投稿しやすい導線を整えるために使用します。

業種別に使えるGoogle口コミの依頼文例

口コミを依頼するときは、星の数だけでなく、口コミに記載する話題やキーワードも指定しないことが重要です。以下は、弊社のGoogleビジネスプロフィール運用支援で、業種ごとの利用場面に合わせてご提案している文例です。

• 飲食店

  本日はご来店いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご利用について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• 美容室・美容院

  本日はご来店いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご利用について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• 歯科医院・クリニック

  本日はご来院いただき、ありがとうございました。
  今後の院内環境や対応の改善に活用するため、よろしければ当院をご利用になった際の率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• 整体院・接骨院

  本日はご来院いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご利用について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• リフォーム・外壁塗装会社

  このたびは工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご利用について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• 買取店

  このたびは当店をご利用いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご利用について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

• 宿泊施設

  このたびは当施設をご利用いただき、ありがとうございました。
  今後のサービス改善の参考にするため、よろしければ今回のご滞在について率直なご感想をお聞かせください。
  【Google口コミ投稿用リンク】

文例を使用する場合も、「星5をお願いします」「料理や施術について書いてください」「スタッフ名を入れてください」など、評価や記載内容を指定する表現は避けます。特に医療機関では、症状や治療結果に関する投稿を求めず、患者のプライバシーと自由意思に配慮しましょう。

公式サイトやSNSのプロフィールにリンクを設置する

公式サイトやSNSなど、不特定多数が閲覧する場所では、店舗情報と既存の口コミを確認できる店舗ページリンクを設置する方法があります。口コミ投稿用リンクを設置する場合は、「当店をご利用いただいた方へ」など、実際の利用者を対象とした案内であることを明記しましょう。

紙媒体で案内する場合はQRコードを利用する

店内POP、領収書、ショップカードなどの紙媒体で口コミを案内する場合は、リンクをQRコードにするとスマートフォンからアクセスしやすくなります。店頭でQRコードを案内する場合も、その場で投稿を完了するよう要求・強要せず、顧客が自分の意思で投稿できるようにしましょう。

口コミ用QRコードはどこに設置・掲載すると案内しやすい？

弊社では、店舗の業種や顧客との接点に合わせて、口コミ投稿用QRコードを以下の場所へ設置・掲載する方法をご提案しています。

LINEやSMSなど、スマートフォンで受信するメッセージでは、QRコード画像ではなく口コミ投稿用リンクを直接記載する方が、利用者が投稿画面を開きやすくなります。設置場所を選ぶ際は、実際に商品やサービスを利用した顧客の目に入りやすく、スタッフから自然に案内できる場所を選びます。ただし、その場で投稿を完了するよう求めるのではなく、顧客が都合のよいタイミングで投稿できるようにしましょう。

レジ横への口コミ用POP設置と口コミ案内で、口コミ数はどう変化した？

弊社では、支援先のうち希望された店舗へ、Google口コミ投稿用のQRコードを掲載したPOPを作成してお渡ししています。POPは各店舗の会計レジ横に設置し、商品やサービスを利用した方が、都合のよいタイミングで口コミ投稿画面へアクセスできるようにしています。

QRコード付きPOPを導入した10店舗の担当者へ設置後の状況をヒアリングし、店舗側から申告された数値を集計したところ、口コミの増加数は1店舗当たり月平均約5件でした。

※調査時期：2026年7月
※10店舗それぞれから申告された月間増加件数を合計し、対象店舗数で割って算出
※弊社がGoogleビジネスプロフィール上の口コミ件数を直接計測・照合した結果ではありません
※受付、ショップカード、納品書などとの比較調査は行っていないため、レジ横が他の設置場所よりも利用されやすいと断定するものではありません
※本結果には、POPの設置だけでなく、店舗側が実際に商品やサービスを利用したお客様へ、中立的な表現で口コミ投稿を案内・依頼したことによる影響も含まれます

今回のヒアリング結果から、会計レジ横のPOPは、口コミ投稿用リンクを顧客へ案内する接点の一つとして活用できると考えられます。POPにはQRコードだけでなく、「当店をご利用いただいた方へ」「率直なご感想をお聞かせください」など、対象者と目的が分かる案内文を添えましょう。

弊社の支援現場では、POPを設置するだけではお客様に気づかれにくいという声もありました。そのため、実際の利用者へ案内する際は、「よろしければ、こちらのQRコードからお時間のあるときに率直なご感想をお聞かせください」など、中立的な表現で声をかける方法をご提案しています。

ただし、来店者数、設置期間、スタッフの案内方法などは店舗ごとに異なります。本結果は、レジ横へのPOP設置だけによる効果や、すべての店舗で同様の結果が得られることを示すものではありません。店舗スタッフによる口コミ投稿の案内方法や頻度も、結果に影響した可能性があります。

また、口コミの投稿件数をスタッフの目標やノルマに設定する運用も避けましょう。POPは投稿を強制するためではなく、実際の利用者が自分の意思で口コミ投稿画面へアクセスできるようにするための案内として使用します。

GoogleビジネスプロフィールからQRコードを保存する手順や、印刷・読み取り確認のポイントについては、「Googleの口コミを増やしたい！QRコードの作成手順と活用方法！」で詳しく解説しています。

Googleの口コミを増やしたい！QRコードの作成手順と活用方法！

店舗のGoogle口コミを増やすために、お客様が直接投稿ページにアクセスできるQRコードの作成は非常に有効です。この記事では、専門知識がなくても無料で簡単に、口コミ投稿用のQRコードを作成する手順を解説します。効果的な活 […]

もっと見る

業種によって口コミリンクを案内するタイミングはどう変える？

口コミリンクを案内するタイミングは、商品やサービスの利用体験が完了する時点に合わせて調整します。飲食店、美容室、クリニック、リフォーム会社などでは、顧客がサービスを評価できるタイミングが異なるため、一律に来店直後へ案内するのではなく、業種や利用内容に合わせることが重要です。

弊社では、その場で口コミ投稿を完了するよう求めるのではなく、商品やサービスを実際に利用した顧客へリンクを案内し、顧客自身が都合のよいタイミングで投稿できる状態を整える方法を推奨しています。

例えば、飲食店では来店当日から翌日、美容室では施術後から数日以内、リフォーム会社では工事完了後など、顧客がサービス内容を一通り確認できる時点が案内の目安になります。一方で、「満足している様子の顧客だけに送る」「評価を確認してから送信対象を選ぶ」といった運用は避けなければなりません。業種に合わせて案内時期を変える場合も、実際に利用した顧客を対象に、星の数や口コミ内容を指定せず、率直な感想を依頼することが前提です。

※上記は、弊社のGoogleビジネスプロフィール運用支援経験をもとに整理した実務上の目安です。業種ごとの投稿率や評価を比較した調査結果ではなく、案内時期による成果を保証するものではありません。

弊社事例：口コミ0件の3店舗では最初の投稿後に順位はどう変化した？

以下は、口コミリンクの設置効果ではなく、口コミ0件のプロフィールに最初の口コミが投稿された前後の順位変動事例です。弊社が支援した病院、居酒屋、ガールズバーで順位上昇を確認しましたが、口コミ投稿との因果関係を示すものではありません。

Googleは、ローカル検索結果が主に関連性、距離、知名度に基づいて表示されると説明しています。プロフィール情報や競合状況など、複数の要素が順位変動に関係します。ローカルパックとは、Google検索結果に地図とともに表示される店舗情報の枠です。以下の表では、対策キーワードで検索した際のローカルパック内の順位を比較しています。

今回紹介した3事例では、口コミ0件のプロフィールに最初の口コミが投稿されてから、1～5日以内にローカルパック順位の上昇を確認しました。

※順位上昇を確認した個別事例を抽出したものであり、口コミ投稿と順位変動の因果関係や同様の結果を保証するものではありません。同時期の競合状況やプロフィール情報なども影響している可能性があります。
※参照：Googleビジネスプロフィールヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

ローカル検索については、「ローカル検索とは？Googleの仕組みと順位決定要素を解説」の記事で詳しく解説しています。

ローカル検索とは？Googleの仕組みと順位決定要素を解説

ローカル検索とは、「今いる場所や特定の地域周辺で、行ける店・使えるサービス・相談先を探し、比較して選ぶ検索」のことです。 例えば、「近くのカフェ」「渋谷 ランチ」「新宿 歯医者」「大阪駅 ホテル」のように、現在地や地域を […]

もっと見る

Google口コミリンク公開前の5チェック

公開前は、次の5項目を確認します。特に複数店舗を管理している場合は、リンク先の店名と住所を照合し、別店舗のリンクを誤って案内していないか確認しましょう。

Google口コミリンク公開後の運用で確認する3項目

弊社では、口コミリンクを一度公開して終わりにせず、口コミの投稿状況、返信漏れ、リンク先を定期的に確認する運用を推奨しています。店名・住所の変更やプロフィール統合後には、以前取得したリンクが正しい店舗へ移動するか再確認しましょう。

Google口コミを増やす方法や、投稿された口コミへの返信、不適切な口コミの削除申請については、「Googleビジネスプロフィール口コミの増やし方｜返信・削除も解説」で詳しく解説しています。

Googleビジネスプロフィール口コミの増やし方｜返信・削除も解説

Googleビジネスプロフィールの口コミとは、Google検索やGoogleマップ上に表示される店舗・会社情報に対して、実際に利用したユーザーが投稿できる評価や感想のことです。 星評価だけでなく、来店時の体験、接客、商品 […]

もっと見る

作成したGoogle口コミリンクが開けないときの原因は何ですか？

リンクが開かない、または投稿画面まで進めない場合は、URLの欠落、対象店舗の選択ミス、短縮URLの転送先、プロフィールの移転・統合の有無を確認します。ログイン画面が表示された場合は、Googleアカウントにログインしたうえで再度開いてください。パソコン、iPhone、Androidなど複数の環境でも確認しましょう。

Google口コミリンクを短縮URLにしても問題ありませんか？

短縮URLを利用することはできますが、長期間使用する印刷物や店内POPに掲載する場合は注意が必要です。短縮URLサービスが終了したり、転送先を変更できなくなったりすると、リンクが使えなくなる可能性があります。長期運用する場合は、Googleビジネスプロフィールから取得した公式リンクを使うか、自社ドメイン内に転送用URLを用意する方法を検討しましょう。公開前には、短縮後のリンクが正しい店舗の口コミ投稿画面へ移動するか確認してください。

Googleアカウントがなくても口コミを投稿できますか？

Google口コミを投稿するには、Googleアカウントへのログインが必要です。ただし、Gmailアドレスを取得する必要はなく、普段利用しているメールアドレスでもGoogleアカウントを作成できます。口コミには、Googleアカウントの名前と画像、または一般公開投稿用に設定したカスタムの表示名と写真が表示されます。そのため、表示名を一切公開しない完全な匿名投稿ではありません。

※参照：Googleビジネスプロフィールヘルプ「クチコミを増やすためのヒント」
※参照：Googleマップヘルプ「GoogleマップとGoogle検索に自分がどのように表示されるかを選択する」

Google口コミリンクに有効期限はありますか？

Google公式ヘルプでは、Googleビジネスプロフィールから取得した口コミリンクについて、明確な有効期限は示されていません。ただし、店舗の移転、プロフィールの統合、Google側の仕様変更などによって、リンク先の挙動が変わる可能性があります。長期間使用する場合は、定期的に正しい店舗の投稿画面が開くか確認しましょう。